聯絡人與清單

把要聯絡的人整理成 聯絡人清單,這樣群發和自動化就能精準發給對的人群。

匯入或新增聯絡人

1. 側邊欄開啟 聯絡人(Contacts)。
2. 點 匯入(Import) 上傳表格(CSV/Excel),或 + 新增 手動加一個。

📷 截圖

contacts-import.png —— 標示匯入按鈕 + 欄位對應(column mapping)對話框。

3. 對應好欄位(姓名、電話,以及 city、plan 這種自訂欄位)。自訂欄位以後能在訊息裡當變數用({city})。

建立聯絡人清單

1. 在 聯絡人清單 裡點 + 新建清單,取個名字。
2. 把聯絡人加進清單(從匯入,或選現有聯絡人)。

📷 截圖

contact-list.png —— 一個聯絡人清單,標示成員數量。

提示

號碼要規範

用完整國際格式(如 60123456789)。傳送前 FCT CRM 會先檢查哪些號碼真的在 WhatsApp 上。

退訂與黑名單

在 退訂 或 黑名單 裡的號碼,群發時會自動略過。

下一步

→ 給清單發群發。