联系人与列表

把要联系的人整理成 联系人列表,这样群发和自动化就能精准发给对的人群。

导入或添加联系人

1. 侧边栏打开 联系人(Contacts)。
2. 点 导入(Import) 上传表格(CSV/Excel),或 + 添加 手动加一个。

📷 截图

contacts-import.png —— 高亮导入按钮 + 列对应(column mapping)对话框。

3. 对应好列(姓名、电话,以及 city、plan 这种自定义字段)。自定义字段以后能在消息里当变量用({city})。

创建联系人列表

1. 在 联系人列表 里点 + 新建列表,起个名字。
2. 把联系人加进列表(从导入,或选现有联系人)。

📷 截图

contact-list.png —— 一个联系人列表,高亮成员数量。

提示

号码要规范

用完整国际格式(如 60123456789)。发送前 FCT CRM 会先检查哪些号码真的在 WhatsApp 上。

退订与黑名单

在 退订 或 黑名单 里的号码,群发时会自动跳过。

下一步

→ 给列表发群发。