Gambaran Keseluruhan

Selamat datang ke panduan pengguna FCT CRM. Laman ini menunjukkan, langkah demi langkah, cara guna FCT CRM untuk urus perbualan pelanggan anda di WhatsApp.

Cara guna panduan ini

• Kotak carian (atas halaman) — taip apa-apa kata kunci (cth. "siaran", "QR", "FAQ") untuk terus ke topik.
• Sidebar (kiri) — pilih topik besar untuk buka halamannya.
• Bahasa — tukar bahasa dari menu (English / 简体中文 / 繁體中文 / Bahasa Melayu).

Apa anda boleh buat dengan FCT CRM

• Sambung WhatsApp dan urus beberapa nombor dalam satu peti masuk.
• Siaran mesej peribadi kepada senarai kenalan.
• Aliran kerja (Workflow) — automasi susulan, menu dan balasan kata kunci.
• Balasan AI & FAQ — jawab soalan lazim secara automatik.
• Suara & terjemahan — hantar nota suara dan terjemah sembang.

Langkah pertama

1. Pasang dan buka FCT CRM, kemudian log masuk dengan akaun anda.
2. Sambungkan nombor WhatsApp anda.
3. Import atau cipta satu senarai kenalan.
4. Cuba satu siaran.

Perlukan bantuan?

Jika tersekat, hubungi kami di support@fct-crm.com.