Sambung WhatsApp
Pasangkan nombor WhatsApp anda dengan FCT CRM supaya anda boleh menghantar dan menerima mesej.
Langkah
- Di bar sisi, buka Peranti, kemudian klik Urus Akaun di bahagian atas untuk membukanya.
Klik + Tambah Akaun di penjuru kanan atas. Dalam tetingkap yang muncul, isi satu Nama. Nombor telefon dan proksi boleh dibiarkan kosong. Kemudian klik Tambah. Akaun baharu akan muncul dalam senarai dengan status "Tidak tersambung".
Pada baris akaun baharu itu, klik Log Masuk QR. Tetingkap "Imbas Kod QR" akan muncul di skrin. Seterusnya, pada telefon anda buka WhatsApp → Tetapan → Peranti Terpaut → Pautkan Peranti, dan imbas kod QR yang dipaparkan dalam FCT CRM dengan telefon anda.
- Selepas imbasan berjaya, tetingkap kod QR akan tertutup sendiri. Tunggu sehingga status akaun bertukar kepada Tersambung (hijau). Selepas itu nombor ini sudah boleh menghantar dan menerima mesej.
Kod QR tamat tempoh, atau tidak nampak "Log Masuk QR"?
Jika tetingkap memberitahu kod QR telah tamat tempoh, klik "Tutup" dan sambung sekali lagi. Jika anda mengisi nombor telefon semasa menambah akaun, baris itu akan memaparkan "Sambung". Klik butang itu, tunggu status bertukar kepada "Imbas QR", kemudian klik butang "QR" di sebelahnya untuk melihat kod QR.
Petua
Pastikan telefon dalam talian
Telefon yang dipasangkan perlu kekal bersambung ke internet supaya mesej dapat diselaraskan dengan stabil.
Jangan hantar terlalu laju
Menghantar terlalu laju kepada banyak nombor yang tidak dikenali mudah menyebabkan nombor anda disekat oleh WhatsApp. Aplikasi ini sudah ada kawalan kelajuan penghantaran dan pemanasan nombor baharu terbina dalam (lihat di bawah).
Mahu sambung nombor rasmi WhatsApp Business (WABA)?
Jika anda mahu guna nombor WhatsApp Business Platform (WABA) yang disahkan secara rasmi, dan bukan nombor imbas QR biasa, sila baca panduan bergambar sambung WABA satu klik — prosesnya berbeza, dan anda perlukan satu nombor telefon yang baharu sepenuhnya.
Baru sambung tetapi tiada balasan automatik? Itu pemanasan
Apabila nombor baru sahaja disambung, kad akaun akan memaparkan "Memanaskan — balasan auto bermula dalam kira-kira N minit". Dalam tempoh ini, penghantaran automatik (balasan kata kunci, aliran kerja, FAQ dan balasan AI) ditangguhkan dahulu. Selepas pemanasan tamat, semuanya dihantar seperti biasa dan tiada yang tertinggal. Balasan manual anda dan siaran yang anda mulakan sendiri tidak terjejas. Imbasan QR baharu dipanaskan selama 60 minit secara lalai, dan anda boleh mengubah atau mematikannya di Tetapan → Perlahankan penghantaran / anti-sekat.
Tertulis tersambung, tetapi mesej tidak masuk?
Apabila kad akaun memaparkan tulisan merah "Tidak menerima — buka WhatsApp di telefon dahulu", nombor ini masih boleh menghantar tetapi sudah tidak menerima mesej. Biasanya ini berlaku kerana telefon terlalu lama luar talian.
- Buka WhatsApp di telefon dahulu, pergi ke Peranti Terpaut, dan lihat sama ada komputer ini sudah kembali dalam talian. Biasanya ia pulih sendiri dalam beberapa minit, dan tulisan merah itu akan hilang sendiri.
- Jika selepas beberapa minit mesej masih tidak masuk, barulah anda perlu imbas kod QR semula.